Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ByeBuddy ein Unternehmen der GRABKULT Handels GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Geschäftsbeziehungen mit der GRABKULT Handels GmbH, Damtschacher Straße 31, 9241 Wernberg, Österreich (nachfolgend „Grabkult“, „wir“, „uns“), unabhängig davon, ob diese online (z. B. über unsere Website www.byebuddy.at), telefonisch, per E-Mail, persönlich oder auf anderem Wege erfolgen.

Kunden können sowohl Verbraucher (B2C) im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch Unternehmer (B2B) im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) sein.

2. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher Bestätigung durch uns oder mit Versand der Ware zustande.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorauskasse, Kauf auf Rechnung (nur nach Prüfung). Rechnungen sind sofort fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassospesen vor.

4. Lieferung & Versand

Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse. Liefertermine sind, sofern nicht ausdrücklich fix vereinbart, unverbindlich. Geliefert wird ausschließlich „unabgeladen“. Der Kunde muss eine geeignete Entlademöglichkeit (z. B. befahrbare Zufahrt) bereitstellen. Transportschäden sind bei Erhalt zu dokumentieren und umgehend zu melden. Die Beweislast liegt beim Kunden.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine dritte Person die Ware übernimmt. Zur Wahrung genügt eine formlose Erklärung (z. B. per E-Mail). Das Widerrufsformular sowie nähere Infos sind in unserer Widerrufsbelehrung zu finden.

Vom Widerruf ausgeschlossen: Sonderanfertigungen oder eindeutig personalisierte Produkte (§ 18 FAGG), z. B. nach Maß gefertigte Steinplatten.

6. Rücksendung & Umtausch

Retouren außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen nur nach individueller Vereinbarung. Manipulationskosten von 20 % des Warenwerts (mindestens € 100,00) werden verrechnet. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich als Warengutschrift. Rückversandkosten trägt der Kunde.

7. Materialeigenschaften / Naturstein-Hinweis

Naturstein ist ein Naturprodukt. Farbunterschiede, Adern, Einschlüsse, Trübungen, Risse und andere Strukturen sind materialbedingt und stellen keinen Mangel dar. Muster gelten als unverbindlich. Verfärbungen durch Umwelteinflüsse (z. B. UV-Licht, Feuchtigkeit) sind bei bestimmten Gesteinsarten möglich. Vor Verarbeitung ist die Ware stets zu prüfen – reklamierte, bereits verbaute Produkte können nicht mehr beanstandet werden.

8. Gewährleistung & Reklamation

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Mängel sind binnen 10 Werktagen nach Übernahme schriftlich anzuzeigen. Unternehmer trifft zusätzlich die Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 UGB). Reklamationen nach Verarbeitung oder Montage sind ausgeschlossen. Grabkult kann mangelhafte Ware nach Wahl ersetzen oder den Kaufpreis anteilig mindern.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zugriffen Dritter auf unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

10. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Produktionsausfälle übernehmen wir keine Haftung.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzrecht. Detaillierte Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung. Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.

12. Urheberrecht

Alle von uns erstellten Entwürfe, Skizzen, Fotos, Angebote, Pläne und Texte bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht genutzt oder weitergegeben werden.

13. Gerichtsstand & Rechtswahl

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, dass sachlich zuständige Gericht in Klagenfurt am Wörthersee. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen des KSchG.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine gesetzlich zulässige, wirtschaftlich möglichst gleichwertige Regelung.
Impressum / Firmenangaben
ByeBuddy ein Unternehmen der GRABKULT Handels GmbH
Geschäftsführer: Stefan Leeder
Damtschacher Straße 31
9241 Wernberg, Österreich

Telefon: +43 676 66 66 446
E-Mail: office@grabkult.com
Website: www.grabkult.com

Firmenbuch: FN564264a, Landesgericht Klagenfurt
UID: ATU77314005

Bankverbindung:
Raiffeisenbank Wernberg
IBAN: AT15 3955 9000 0004 1558